Οι σελίδες σήμερα (στην πλειοψηφία τους) δεν έχουν κάτι πολύ σύνθετο σε ό,τι αφορά το user interface, αλλά η άνοδος συγκεκριμένων trend και στάνταρντ δημιουργούν την ανάγκη για καινοτομία στον τομέα της διεπαφής με τον χρήστη. Αυτό βεβαίως σημαίνει περισσότερα δουλειά για εσάς.
Αυτά είναι όσα πρέπει να θυμάστε και να γνωρίζετε.
1. Πρέπει να υπάρχει σαφήνεια
Ο χρήστης αποφεύγει να χρησιμοποιεί στοιχεία που δεν έχουν ένα σαφές μήνυμα για το τι κάνουν. Αυτό είναι ανθρώπινο. Ο κόσμος παραβλέπει πράγματα που δεν καταλαβαίνει. Αποφύγετε να σχεδιάσετε λοιπόν οτιδήποτε θα κάνει τον επισκέπτη να αναρωτηθεί για τη χρησιμότητά του, διότι κανένας δε θα το επιλέξει.
2. Ο νόμος της προτιμώμενης δράσης
Ο χρήστης θα αισθανθεί πιο άνετα όταν γνωρίζει τι πρέπει να κάνει στο user interface που έχετε σχεδιάσει. Δεν πρέπει να αναρωτιέται τι πρέπει να κάνει στη συνέχεια, καθώς όλα πρέπει να είναι προφανή.
3. Κρατήστε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο
Ο χρήστης περιμένει να δει τα εργαλεία ενός αντικειμένου κοντά σε αυτό. Αν είναι ένα πεδίο κειμένου, για παράδειγμα, που αντιστοιχεί στο username του χρήστη και εκείνος θέλει να το αλλάξει, τοποθετήστε το εργαλείο (ένα εικονίδιο edit) κοντά στο πεδίο κειμένου.
4. Οι προεπιλογές κυβερνούν τον κόσμο
Οι χρήστες σπάνια αλλάζουν τις default ρυθμίσεις. Ο περισσότερος κόσμος έχει το standard background και ringtone στο κινητό του. Σπάνια αλλάζουμε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην τηλεόρασή μας. Σχεδόν ποτέ δεν αλλάζουμε τη θερμοκρασία στο ψυγείο μας. Σχεδιάστε λοιπόν με τέτοιον τρόπο, ώστε οι προεπιλογές σας να είναι πρακτικές και να έχουν νόημα για τους χρήστες σας, ώστε να μη σκεφθούν ποτέ να τις αλλάξουν.
5. Ο νόμος της καθοδήγησης του χρήστη
Ο χρήστης είναι πολύ πιθανόν να κάνει κάτι, εφόσον τον ρωτάτε να το κάνει και του τα «δώσετε όλα έτοιμα». Υπάρχει τεράστια διαφορά στο να περιμένετε από τον χρήστη να κάνει κάποια ενέργεια και να του ζητάτε να την κάνει. Το ηθικό δίδαγμα; Αν θέλετε ο χρήστης σας να κάνει κάποια ενέργεια, μη διστάσετε να του την προτείνετε.
6. Δώστε feedback στους χρήστες σας
Ο χρήστης της υπηρεσίας που σχεδιάσατε θα έχει μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση στη χρήση της, αν του δίνετε ξεκάθαρο και συνεχές feedback. Πάρτε παράδειγμα το Gmail. Για κάθε κίνηση που κάνετε, λαμβάνεται ένα πολύ ξεκάθαρο notification, που συμπεριλαμβάνει το Undo και σας παρέχει και τη δυνατότητα να μάθετε παραπάνω για αυτήν την ενέργεια που μόλις κάνατε. Με αυτόν τον τρόπο, ο χρήστης νιώθει πως έχει τον πλήρη έλεγχο και είναι πολύ πιθανό να ξαναχρησιμοποιήσει την υπηρεσία σας.
7. Μικρά και απλά βήματα, αντί για ένα μεγάλο
Ο χρήστης είναι πιο πιθανό να κάνει μια σύνθετη ενέργεια, όταν του δοθεί η δυνατότητα για την τμηματική της υλοποίηση, σε αντίθεση με την περίπτωση να πρέπει να την κάνει σε ένα βήμα. Τα μικρά tasks μας δίνουν την αίσθηση της επιτυχίας όταν τα ολοκληρώνουμε. Καλύτερα 10 μικρά, παρά ένα τεράστιο!
Το user interface design είναι ένα ευαίσθητο και αρκετά απαιτητικό έργο. Οι παραπάνω «νόμοι» θα σας βοηθήσουν να το κάνετε καλύτερα. Αν αποφασίσετε να τους παραβείτε, βεβαιωθείτε πως αυτό γίνεται για έναν πολύ καλό λόγο!
