Το Facebook σήμερα έχει εισάγει μια πληθώρα από καινούργιους τρόπους targeting και έχει καταφέρει να αποκτήσει τα περισσότερα έσοδα από διαφημίσεις σε σχέση με τις υπόλοιπες πλατφόρμες των κοινωνικών δικτύων.
Ο λόγος;
Φαίνεται ότι ο ανταγωνισμός για την προσοχή των χρηστών είναι μεγαλύτερος από ποτέ.Για να καταφέρει κανείς λοιπόν να ξεχωρίσει από τους ανταγωνιστές του, αν μη τι άλλο πρέπει να έχει κάτι πρωτότυπο να δείξει.
Δείτε παρακάτω 13 χρήσιμα tips για να εκτοξεύσετε τις διαφημίσεις σας, να προσεγγίσετε την ψυχολογία του κοινού σας μέσω κειμένου και να διαλέξετε εκείνες τις εικόνες που θα τραβήξουν όλα τα βλέμματα.
1) Τεστάρετε διαφορετικά σχέδια
Μην υποθέτετε ποτέ τίποτα, γιατί δεν μπορείτε να ξέρετε. Ανεξάρτητα από το πόση εμπειρία έχετε στις διαφημίσεις, είναι καλό να δοκιμάζετε διαφορετικά σχέδια πριν καταλήξετε σε κάποιο. Θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα, καθώς θα δείτε τι πραγματικά ζητάει το κοινό σας. Πολλές φορές, ακόμα και η πιο τρελή και ριψοκίνδυνη φαινομενικά ιδέα καταλήγει να είναι πολύ πιο κερδοφόρα από αυτό που θεωρούμε catchy.
2) Σκιαγραφήστε το κοινό σας
Προσπαθήστε να κατηγοριοποιήσετε τους πελάτες σας. Φανταστείτε τους έναν έναν ξεχωριστά. Τι δουλειά κάνει; Τι ηλικίας είναι; Το φύλο του; Και το κυριότερο, τι ζητάει από εσάς; Ποιο πρόβλημα περιμένει να του λύσετε;
Για κάθε μια κατηγορία, διαλέξτε κείμενο και σχέδιο που πιστεύετε ότι θα ανταποκρίνεται καλύτερα. Για παράδειγμα, αν προωθείτε υπηρεσίες που απευθύνονται σε εταιρίες, είναι σίγουρο ότι μια startup εταιρία θα περιμένει από εσάς κάτι διαφορετικό από μια εταιρία που είναι χρόνια στην αγορά.
Μόλις λοιπόν καταλήξετε στις κατηγορίες του κοινού σας, σχεδιάστε διαφημίσεις για κάθε μία από αυτές.
3) Προσθέστε αποδείξεις
Ο πιο σημαντικός συναισθηματικός παράγοντας όσον αφορά στην αγορά ενός προϊόντος είναι ένας.
Ο φόβος.
Ο κόσμος φοβάται ότι αν αγοράσει κάτι και δεν είναι καλό, θα έχει χάσει τα λεφτά του. Φοβάται επομένως να πραγματοποιήσει μια συναλλαγή που δεν ξέρει εκ των προτέρων αν θα τον αφήσει ικανοποιημένο. Γι' αυτό και τα δωρεάν προϊόντα έχουν τόση πέραση, γιατί κανείς δεν παίρνει ρίσκο για τίποτα.
Πρέπει να δώσετε επομένως στο αγοραστικό κοινό σας τη σιγουριά που αποζητά ότι κάνει το σωστό. Αυτό θα μπορούσε να είναι ο αριθμός των πελατών σας ή σύσταση από κάποιο καταξιωμένο πρόσωπο. Θα μπορούσατε επίσης να έχετε συνδρομή για VIP μέλη, όπου προσφέρετε περισσότερες υπηρεσίες με αμοιβή. Αυτομάτως έχετε ανέβει στα μάτια του κόσμου, καθώς είναι γνωστό ότι θεωρείται καλύτερο ό,τι είναι ακριβότερο.
Πάρτε για παράδειγμα το Dropbox. Παρά τη διασημότητά του, συνεχίζει να αναφέρει ότι πάνω από 100.000 επιχειρήσεις βασίζονται σ' αυτό!
Δεν κάνει ποτέ κακό να υπενθυμίζετε το ποιοί είστε.
4) Διαλέξτε αξιοπρόσεχτες εικόνες
Αν θέλετε να ασχοληθεί ο κόσμος με τις διαφημίσεις σας, πρέπει με κάποιο τρόπο να τραβήξετε τα βλέμματα ώστε να διαβάσουν και τη διαφήμισή σας. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να βάλετε τη σωστή φωτογραφία που θα κολλήσει το μάτι και θα πατήσει το κλικ. Μια καλή στρατηγική είναι να χρησιμοποιήσετε φίλτρα του Instagram. Δημιουργήστε ελεύθερα, αλλά μην προκαλέσετε με το οπτικό περιεχόμενο. Οι σκληρές και προσβλητικές φωτογραφίες δεν κάνουν καλό και επίσης πάνε κόντρα και στους κανόνες του Facebook, οπότε είναι πιθανό να σας απορρίψει τη διαφήμιση.
5) Προσεγγίστε λογικά και συναισθηματικά το κοινό
Και ενώ ο άνθρωπος είναι ένα λογικό ον, όταν πρόκειται να αγοράσει κάτι λειτουργεί κυρίως με το συναίσθημα. Δεν τον ενδιαφέρει τόσο να δει τα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, όσο το να δει αν μπορεί να του λύσει ένα πρόβλημα και να κάνει τη ζωή του καλύτερη. Τον ενδιαφέρει περισσότερο το γενικότερο lifestyle με το οποίο πάει πακέτο το προϊόν αντί για το προϊόν αυτό καθ' αυτό. Αυτό πρέπει να κάνετε λοιπόν και εσείς. Παρουσιάστε τα γενικά χαρακτηριστικά, μην ξεχάσετε όμως να υπενθυμίσετε και γιατί χρειάζεται να αγοράσουν αυτό που προσφέρετε.
6) Η σωστή διαφήμιση στο σωστό σημείο
Το πού θα βάλετε τη διαφήμισή σας παίζει τεράστιο ρόλο. Το κάθε μέρος έχει τα δικά του χαρακτηριστικά. Ας πούμε:
- Στο Newsfeed: Τέλειο για αγορές και για υποψήφιους leads. Έχει το καλό ότι μπορείτε να γράψετε μεγαλύτερο κείμενο και να βάλετε link.
- Δεξιά στήλη: Λιγότερο αποτελεσματική αλλά φθηνότερη. Οι εικόνες είναι μικρότερες και το κείμενο δεν διαβάζεται τόσο εύκολα. Είναι καλύτερο αν απευθύνεστε σε κόσμο που σας ξέρει ήδη, οπότε με μια εικόνα σας που θα αναγνωρίσουν θα τους τραβήξετε το βλέμμα.
- Mobile Newsfeed: Ιδανικό για εγκατάσταση εφαρμογών σε κινητά. Οι χρήστες συνήθως απλά χαζεύουν από τα κινητά τους, βολιδοσκοπούν την αγορά και πραγματοποιούν τις αγορές την άλλη μέρα από τον υπολογιστή.
7) Συνέπεια πάνω απ' όλα
Όταν ο κόσμος πατάει πάνω στη διαφήμισή σας, το κάνει γιατί του αρέσει η εικόνα, το μήνυμα ή αυτό που προσφέρετε. Πατώντας πάνω εσείς τον ανακατευθύνετε σε μια σελίδα προορισμού (landing page), η οποία όμως πρέπει να συμφωνεί σε όλα με τη διαφήμιση που μόλις είδε και του τράβηξε το ενδιαφέρον. Είναι άσχημο να του έχετε τάξει ότι έχετε για παράδειγμα εκπτώσεις 50% και μόλις μπει στη σελίδα να μη βρει τίποτα σχετικό. Ή να βρει ένα σωρό άλλα προϊόντα εκτός από αυτό που διαφημίζατε. Είναι σίγουρο ότι θα φύγει από το site σε χρόνο μηδέν.
8) Για αξιοπιστία μιλήσαμε;
Αξιοπιστία και εμπιστοσύνη. Εμπιστοσύνη και αξιοπιστία. Χωρίς αυτά, δε θα πείσετε ποτέ κανέναν ούτε να αγοράσει τίποτα, ούτε και να σας δώσει το email του. Και ενώ ακούγεται σαν κάτι προφανές, είναι άπειρες οι διαφημίσεις που βγάζουν έναν spam χαρακτήρα και δε φαίνονται καθόλου αξιόπιστες. Για παράδειγμα η παρακάτω διαφήμιση μόνο αληθοφανής δεν είναι.
Γιατί ο χρήστης περιμένει ότι μόλις πατήσει πάνω θα ανακατευθυνθεί σε κάτι που θα μπορεί ίσως να του δώσει 25 εκατομμύρια δολάρια. Πολύ ουτοπικό θα έλεγα...
9) Η ψυχολογία των χρωμάτων
Τα χρώματα παίζουν πολύ μεγάλο ρόλο στην εντύπωση που αφήνει μια διαφήμιση σε κάποιον. Ανάλογα με την ηλικία είναι διαφορετικά και τα κριτήρια.
Στους ανθρώπους μεγαλύτερης ηλικίας αρέσει περισσότερο το μπλε, το μωβ και το πράσινο, ενώ στους νεότερους το κίτρινο, το κόκκινο και το πορτοκαλί. Όσο μεγαλώνουμε, τείνουν να μας αρέσουν τα πιο σκούρα και ψυχρά χρώματα. Επίσης στους περισσότερους ανθρώπους δεν αρέσει το πορτοκαλί! Ακολουθούν το μωβ, το κίτρινο και το καφέ.
Δεν μετράει μόνο η εμφάνιση, αλλά το ταίριασμα με το προϊόν. Αν δεν είναι καλό το προϊόν σας, δεν πρόκειται να διορθωθεί η κατάσταση με ένα μπλε φόντο. Ρίξτε μια ματιά σε αυτή την πολύ χρήσιμη εικόνα:
Προσέξτε ότι οι εταιρίες πετρελαίου παρόλο που πουλάνε ακριβώς το ίδιο πράγμα, χρησιμοποιούν τελείως διαφορετικά χρώματα μεταξύ τους. Και αυτός ίσως είναι και ένας λόγος που αποπνέουν και διαφορετική εμπιστοσύνη στο κοινό τους. Από την άλλη, η Apple έχει το ουδέτερο και σταθερό γκρι, το Facebook με το μπλε αποπνέει σιγουριά και εμπιστοσύνη, η Yahoo με το μωβ έχει μια νότα σοφίας...
Μην ακολουθήσετε κατά γράμμα την εικόνα, τσεκάρετε και τους ανταγωνιστές σας για το τι χρησιμοποιούν και το τι περνάει γενικότερα.
10) Δώστε free demos του προϊόντος σας
Όλοι μα όλοι δελεάζονται από δωρεάν προσφορές. Είναι η λέξη κλειδί που τους τραβάει όλους. Και το αγοραστικό κοινό εκτιμάει πολύ τις εταιρίες που δίνουν δωρεάν προϊόντα. Δείχνει γενναιοδωρία και μετράει θετικά. Αλλά προσοχή: Δεν εννοούμε να ξεπουληθείτε και να τα δώσετε όλα δωρεάν. Περιοριστείτε σε κάτι λίγο που θα κάνει τον καταναλωτή να θέλει να σας δοκιμάσει ξανά.
11) Αφήστε τους πελάτες να μιλήσουν για λογαριασμό σας
Ό,τι και να πείτε εσείς για τα προϊόντα σας, δε μετράει τόσο πολύ όσο τα λόγια κάποιου που δοκίμασε και έμεινε ευχαριστημένος. Οι συστάσεις παίζουν το σημαντικότερο ρόλο στις πωλήσεις. Και εκτός αυτού, δημιουργείται και ένα εσωτερικό συναίσθημα στο χρήστη που βλέπει κάποιον άλλον να μιλάει για εσάς, αυτό που τον κάνει να θέλει να ενταχθεί κάπου, να γίνει και αυτός μέλος της "παρέας", της κλίκας, να βοηθηθεί, να νιώσει ότι ανήκει σε μια ομάδα.
12) Επιλέξτε φωτογραφίες με πρόσωπα
Έρευνες έχουν δείξει ότι ο ανθρώπινος εγκέφαλος "ξυπνάει" όταν βλέπει πρόσωπα γύρω του καθώς και ότι αναζητά ανθρώπινες φιγούρες γύρω του σε καθημερινά αντικείμενα. Είναι άλλωστε και ο λόγος που βλέπουμε φιγούρες από καρτούν να μας κοιτάνε σε συσκευασίες δημητριακών ή άλλων προϊόντων που απευθύνονται κυρίως σε παιδιά. Αποκτάνε οικειότητα με τη φιγούρα και την προτιμούν.
13) Προσφορές περιορισμένου χρόνου
Βάλτε μια προσφορά με πολύ σύντομη διάρκεια ζωής και είναι σίγουρο ότι πολλοί θα σπεύσουν να προλάβουν. Εάν ο καταναλωτής γνωρίζει ότι έχει απέναντί του μια φοβερή προσφορά που κινδυνεύει να τη χάσει μέσα στις επόμενες ώρες αν δεν κάνει κάτι άμεσα, είναι πολύ πιθανό να προχωρήσει σε αγορά που υπό άλλες συνθήκες μπορεί να μην σκόπευε να κάνει. Φράσεις όπως
- Σήμερα
- Τώρα
- Μόνο
- Περιορισμένος αριθμός
- Τελευταία Ευκαιρία
- Βιαστείτε
μπορούν να έχουν τα αποτελέσματα που θέλετε.
Είναι πλέον στο χέρι σας.
Πειραματιστείτε, δοκιμάστε τα παραπάνω μυστικά και συζητήστε μαζί μας για τα αποτελέσματά σας!
